除了点头和眼神交流，适当的回应也是必不可少的。我们可以在对方说话的间隙，适时地说一些简短的回应，如“我明白您的意思”“您说得很有道理”等。这些回应不仅能让对方知道我们在听，还能让对话更加流畅和自然。

对于重要信息，我们要及时进行重复和确认。这可以帮助我们确保理解准确无误，避免误解或遗漏重要内容。例如，我们可以说“您刚才提到的市场需求变化主要是指这几个方面，对吗？”这样的确认能让对方知道我们在认真倾听，并对他们所说的内容进行了思考。

最后，我们还要留意对方的语气、语调、肢体语言等非语言信息。这些信息往往能传达出一些潜在的含义和情感，例如对方的态度、情绪、强调的重点等。通过观察这些非语言信息，我们能更好地理解对方的意图和想法，从而做出更恰当的回应。

适时引导追问是一种非常重要的沟通技巧，尤其是在与利益相关者交流时。当他们的回答不够清晰或完整时，我们需要巧妙地运用引导追问来获取更准确和全面的信息。

首先，澄清性追问可以帮助我们更好地理解对方所提到的概念或观点。比如，当对方提到“创新模式”时，我们可以追问：“您提到的创新模式，能详细说明一下具体是怎样的吗？”这样的追问能够让对方进一步阐述他们的想法，避免误解或歧义。

其次，扩展性追问也是很有用的。它可以引导对方提供更多相关信息，从而使我们对整个情况有更深入的了解。例如，当我们讨论合作进展时，除了已经提到的问题，我们可以追问：“除了这些问题，还有其他方面可能会影响合作的进展吗？”这样的问题可以促使对方思考并分享更多潜在的影响因素。

总之，适时引导追问是一种有效的沟通策略，能够帮助我们与利益相关者进行更深入的交流，获取更有价值的信息。通过运用澄清性追问和扩展性追问，我们可以确保对话的准确性和完整性，为解决问题和做出决策提供更好的基础。

保持客观中立是一种非常重要的沟通技巧和态度。在与他人交流时，我们应该尽量避免将自己的个人主观判断和偏见带入其中，以免影响对对方观点的理解和接受。

具体来说，这意味着我们不应该轻易地对对方的回答做出评价或判断，而是要以一种客观的态度去倾听和理解。无论对方的观点与我们自己的是否一致，我们都应该给予尊重和理解。

例如，当对方提出一个与我们预期不同的观点时，我们不应该急于反驳或否定，而是可以用一种积极的方式来回应，比如：“您的观点很新颖，能和我分享一下为什么会这样认为吗？”这样的回应不仅可以表现出我们对对方观点的尊重，还可以鼓励对方更深入地表达自己的想法，从而让我们获得更全面、真实的信息。

通过保持客观中立，我们可以更好地与他人进行有效的沟通，增进彼此的理解和信任，同时也有助于我们更全面地了解问题和情况。