为什么张扬要让客服位居核心，是因为张扬在许多不为人知的夜晚，不断学习借鉴国内外同行业先进的管理经验和理论。他想师夷长技，再结合张氏木业自身的特点形成一套独立的企业管理模式。用金庸迷李江云的话来说，那就是用张无忌的乾坤大挪移借用，用任我行的吸星大法消化。张扬深知东施效颦步人后尘的弊端，走企业特色管理主义才是明智之举。

张扬将张氏木业管理结构定性为两端小、中间大的橄榄型管理模式。前段抓设计，中间抓客服，末端抓仓储，只有这样才能将公司的潜力发挥到极致。当然不管是哪一个岗位，做的都是同一件事，那就是给顾客提供最极致的服务，这是张氏木业永恒不变的初心。张扬对张氏木业所有员工要求，对待顾客一定要用心，用心为顾客提供最优质的服务，用心解决顾客每一个疑惑难题。张氏木业最终要给每一位顾客简单提供一个想要回家的理由。

正因为如此，互联网产业创业园的领导高文林想组织其他电商企业来张氏木业学习借鉴交流，还联系了相关政府部门和媒体一起前来了解参观。张扬再三感谢高文林给张氏木业不停地创造抛头露面的机会，当然也会挑合适的时间和方式一再感谢高文林。

当张扬以家庭聚餐的形式请高文林吃饭的时候，听到高文林的妻子提到他们正在装修，于是立马掏出手机偷偷给李雪发消息，让李雪务必加高文林妻子的微信，了解清楚高文林新家的地址，准备给高文林家里配备家具。李雪心领神会，最终两人一唱一和，将这件事办得神不知鬼不觉，漂亮至极。

高文林叮嘱张扬一定要重视政府和媒体的来访，如果这一次能给政府和媒体留下好印象，以后会有更多免费宣传的机会。张扬信誓旦旦地给高文林保证，一定不会让高文林失望。

张扬与高文林吃完饭之后，一回到公司，立马召集公司所有部门领导在会议室开会，紧锣密鼓地部署各项工作安排，最终打造出了一条从展厅到营销部，再到客服部、售后部、跟单部，最后到仓储部的参观路线。

张扬让李江云安排设计组熬夜加班给公司设计制作全新的标识牌、文化墙等各种物料，让张氏木业的面貌焕然一新，新颖别致，颇具美感。

正当张氏木业一切都蒸蒸日上之时，王增明整天在等着张扬何时才能给他一个满意的答复。王增明一直等着张扬跟他联系，只是他不知道张扬这段时间为公司的事忙得分身乏术，压根没把他之前提到的事当回事，早就抛之脑后，忘得一干二净。

王增明自从上次和张扬聊完之后，已经过了好几周时间。王增明在这几周时间里，度日如年，备受煎熬。他总感觉自己像是身在曹营心在汉，浑身难受。他实在受不了了，决定再一次主动找一找张扬，看张扬能给他什么样的答复。

他在这段时间有所收敛，不再像之前那样让手下的员工对他各种献殷勤，反而让早已习惯的手下员工感到不适应。王增明上次从张扬办公室走的时候，听到张扬点到为止的几句话，知道张扬没有当面戳穿他之前做的这些错事，是给他留足了面子，所以他也不能像之前那样放肆，万一出什么事情，到头来竹篮打水一场空，对他没什么好处。

王增明想来想去，最终还是找了一个合适的时间，专挑张扬不忙的时候，继续来到办公楼三楼，站在张扬办公室门口，深吸了一口气，然后敲门，等待着回应。

当他听到从办公室内飘出张扬喊着请进的声音的时候，王增明才推开门，畏手畏脚地走进门。

清晨，当黎明的第一缕曙光如箭一般穿透云层之时，张扬早早起床，坐在办公桌前面，开着台灯，开始研读各种企业管理、财经管理等书籍。当他突然听到敲门声之时，以为是李雪买好了早餐，提早到了公司。

张扬一想到李雪，立马回忆着昨晚和李雪在这里温存的画面。直到现在，只要他一想起那画面，依然意犹未尽。李雪那傲人的山峰和玲珑的身材让他无比痴迷留恋。而且更重要的是昨晚他们用完了之前买的防护措施，让二人体会到了前所未有的兴奋感。

李雪昨晚回去晚，张扬心疼李雪，本想让李雪留下来，但又害怕惹李地山生气，于是开车送李雪回到水岸新都小区。等他再次回到公司的时候，已经是凌晨1点左右，他刚躺到床上，就迷迷糊糊睡到了天亮。

只是现在，当张扬看见从门里进来的是王增明的时候，满心厌恶，大失所望，但又不得不笑着看向王增明，招呼他赶紧进来坐下。

“张总，没想到您早上起来这么早啊！”王增明想了半天，才说出了这么一句话。他实在不知道该用什么样的话和张扬打招呼，还能比这一句更加合适。

“哈哈……老王，我看你起来得也挺早嘛！”张扬放下手中的书，靠在椅背上，看着王增明，若有所思地笑着。

“我年纪大，睡觉轻，所以早上起床早，再说了现在已经到了早上上班的时间，我总不能迟到啊！”王增明憨憨笑着，完全没了上次过来想要找张扬兴师问罪的姿态。

“老王，你今天来找我有什么事，咱们长话短说吧，一会我还要找李江云和任亚军研究7月份毕业季的主题营销活动方案。”