果不其然，3月底的时候，姚岚突然提出离职，这虽然在张扬的意料之中，但也让他出乎意料，措手不及。他没想到事情竟然变化这么快，完全不在他的掌控之中。
张扬找姚岚单独聊了几次，想知道姚岚到底因为什么原因想要辞职。姚岚一开始说她觉得客服工作太累了，她想换个工作，换个环境。到最后姚岚实在憋不住了，于是向张扬坦白说：“张扬，咱们认识这么多年，不管是在大学，还是在深圳，我觉得咱们相处得还不错。这么多年了，你和刚子一起经历了那么多事，打下了革命友谊，至少是生死之交，患难与共吧！为什么你们有难能同当，有福不能同享。我说这话是什么意思，张扬你肯定是知道的。刚子现在丢了工作，生活落魄，但他是你哥们啊，你没有立即叫他来张氏木业公司上班就算了，反而因为六万块钱的事跟他翻了脸，你觉得这么做，合适吗？”
张扬靠在椅背上，一直认真听着，没有着急回话。张扬想等姚岚把心里话全都说完了，然后再说他心里的想法。
“张扬，我知道刚子没你踏实能干，没你脑子聪明，但是你们这么多年的兄弟友情，因为六万块钱闹成这样，至于吗？”姚岚义正言辞地质问着张扬，满眼都是嘲讽不屑之意，“想当初，你刚来深圳，被传销骗了，好不容易跑出来，还是人家刚子介绍你来的简风家具。我要是说句不好听的话，如果当初没有刚子，能有你今天的张氏木业吗？”
张扬还是没说话，端起桌子上的茶杯，呷了一口茶，嚼着顺进嘴里的茶叶，强忍着苦涩咽进肚子里，继续听姚岚娓娓道来。他此时的心情，只感觉贺旭刚当年帮他的事没完没了了，怎么也翻不过去了。谁都能拿这件事来嘲讽他，威胁他。他心里很不爽，很不高兴，但是他一直在克制自己躁动的情绪。张扬不想当着姚岚的面发火，他觉得因为贺旭刚的事，完全没必要给别人发火。
姚岚看张扬一直不说话，心里有些着急，于是说：“张扬，你倒是说句话啊，你不说话是什么意思，心里虚了，还是内疚愧疚了？”
张扬见姚岚说完了，这才整理了一下情绪，缓缓说道：“姚岚，你说的这些话，我都懂。咱们仨相处这么长时间，你觉得我是什么样的人？”
姚岚突然愣了一下，用手捋了一下额前的刘海，然后说：“你是什么样的人，我怎么知道呢？你是老板，我是员工，我哪能猜透你的心思，再说了，我又不是李雪，怎么可能知道你是什么样的人？”
张扬弯起嘴角，笑了几声：“所以呢，你不知道我是什么样的人，那你怎么能知道我是怎么想的。我不知道刚子是怎么跟你说这些事的，我也没必要了解。反正我现在给刚子借钱是错的，不借也是错的，反正不管我怎么做都是错的，我还能说什么。更何况我这次不是给他借钱，是给他给钱。我已经给他钱了，难道还是我错了吗？姚岚，我倒是想问你一句，你觉得我应该怎么做才算是对的？”
姚岚瞪大眼睛，不知道该怎么回答。她张开嘴，还想替贺旭刚辩解，一时语塞，更不知道从何说起。
“姚岚，钱是钱，情是情，拿钱说友情皆大欢喜，拿友情说钱寸步难行。我没有借钱的义务，也有不借钱的原则。错的人是他，不是我，凭什么都说我做得不对。”张扬一直笑着给姚岚解释，也不管姚岚到底能不能听得进去，“姚岚，平心而论，凭你对刚子的了解，你觉得刚子会来张氏木业吗？这几年大家都在深圳发展，我不止一次给刚子提过一起来创业的事，他一直瞧不上我做的事情，现在张氏木业做起来了，你反而说我无情，你觉得合适吗？”
姚岚被张扬说的几句话怼得无话可说，张扬微笑着说话，像钝刀子割肉一样让她浑身难受，但她依然坚定要离职的想法。这几次谈话最终还是以不了了之结束。张扬后来让李雪找姚岚推心置腹聊一聊，让姚岚不要冲动，让李雪给姚岚说她现在在张氏木业拿高工资，享受这么好的待遇，如果离职了，去哪里都没有这么好的条件。
但是当李雪劝说姚岚的时候，把这些话说了，反而让姚岚更加气愤。姚岚说她在张氏木业拿高工资，享受好待遇，都是她应得的。她是凭自己的本事和能力拥有了这一切，并不是因为张扬念及友情施舍给她的。凭她的能力到哪都值现有的工资待遇，甚至会比张氏木业目前给她的福利待遇更好，她就想出去试试。
张扬无奈地摇头，只好答应姚岚要离职的想法。可当姚岚离职之后，张氏木业立马遇到了接踵而来的各种问题。
这段时间，任亚军在网上看到第十二届网商大会举办在即，于是和李江云一起商量，两人一拍即合，找张扬商量参加阿里巴巴官方发出的全球十佳网商报名活动。张扬的直觉认为参加这次活动，如果有幸被选上，一定能将张氏木业推向一个新高度，果断让李江云和任亚军撰写张氏木业的创业故事，马上填写报名表，立即参加。
张扬在这段时间，针对姚岚离职的问题，和李雪、李江云经常讨论人事变动的方案，最后决定提拔赵慧担任客服部总监，并让前段时间招的新人冯霞、邓志强两人负责客服部卧室组。到目前为止，张氏木业已经是50多人的团队，各个部门都有专职的负责人。尤其是客服部和售后部新人最多，有将近20多人。张扬对电商公司，客服第一的原则心知肚明，可是怎么才能让这些新人尽快上手，让顾客对张氏木业更加放心，这让张扬着实头疼。他知道要想让张氏木业发展得更好，只有坚持营造值得信赖的购物环境，才是张氏木业当下的首要任务。
客服处于和顾客沟通的最前线，所以张扬要求每个客服人员都必须经过专业的训练，才能入手工作。以前姚岚在的时候，凭借老带新的策略，让姚岚给新进的客服培训，手把手教导，差不多一个月就能让新员工上手。可是现在姚岚离职了，张扬只能另想他法。他想了好久，突然想到了堪称电商行业黄埔军校的淘美股份有限公司，想到了陶晓敏，于是就想让陶晓敏派他们公司专业的客服经理帮忙给张氏木业的所有客服员工进行专业的培训。
但是陶晓敏到底会不会同意，这又是一个难题。客服是电商公司的命脉，陶晓敏会把他们公司的营销经验倾囊相授吗？一切都是未知。